Это один из важных аспектов для индексирования сайта в целом, как быстро пользователь может найти ответ на свой запрос. Поэтому при тестировании удобства использования на этот фактор тоже нужно обращать внимание. Тестирование сайта предполагает проверку всех элементов интерфейса, таких как навигация, текст, изображения и формы. Основная цель — обеспечить, чтобы пользователи могли легко найти информацию и выполнить задачи на вашем веб-сайте. Проведение юзабилити-тестирования требует тщательной подготовки и использования специализированного оборудования. Это позволяет получить точные, объективные данные о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом.
То есть мобильный интерфейс не проводник, а препятствие. Например, вариант, когда на десктопе всё в порядке, а в мобильной версии пользователи сталкиваются с баннером, который закрывает кнопку регистрации. Интерфейс может задавать свои правила взаимодействия с пользователем, но если человеку неудобно, то это снижает эффективность страницы или приложения. Поэтому большинство крупных брендов проводят юзабилити-тестирования до того, как создавать и внедрять что-то новое. Мобильные приложения имеют свои вызовы в отношении юзабилити, такие как ограниченный размер экрана, разные стили взаимодействия и аппаратные ограничения. Тестирование мобильных приложений предполагает проверку работы на разных устройствах, разрешениях экрана и операционных системах, а также учет особенностей каждой платформы.
- Реализовали, запустили А/В-тест, и он показал, что главная метрика стала красной — то есть переходы по баблам.
- Это важный этап развития программного обеспечения, так как обеспечивает удобство и удовлетворение пользователей, что повышает шансы на успех вашего продукта на рынке.
- Тестирование юзабилити позволяет оценить понятность и качество контента.
Это даст ценную информацию о том, насколько хорошо ваш продукт или интерфейс работает в практических ситуациях. Юзабилити-тестирование направлено на оценку эффективности, результативности и удовлетворенности продуктом или системой. Это помогает выявлять проблемы с удобством использования, понимать поведение пользователей и собирать отзывы для итеративных улучшений дизайна. Полученные результаты оформляются в виде наглядных и понятных графиков. Завершающая часть отчета содержит выводы, а при необходимости могут быть предложены рекомендации по улучшению сайта. Для того чтобы результаты тестирования были полезными и эффективными, важно проверить, действительно ли выявлены те проблемы, которые стали основой для проведения исследования.
Камера должна быть установлена таким образом, чтобы фиксировать как экран, так и лицо пользователя. Это поможет вам понять, какие эмоции, реакции вызывает интерфейс в процессе тестирования. Пример использования камеры можно увидеть в лабораторных условиях, где важна каждая деталь. Юзабилити-тестирование помогает выявить, насколько привлекательно визуальное оформление вашего продукта.
Что Включает В Себя Профессиональное Тестирование
Компании с уже работающим продуктом реже используют юзабилити–тестирование. Респондент проходить юзабилити–тестирование сайта. Модератор следит за его действиями, делает пометки.
Исследователь проектирует исследование и загружает задания с инструкциями на платформу. После того, как данные тестирования будут записаны и собраны, исследователь приступает к изучению и анализу этих видеозаписей. Когда все данные собраны, приходит время «магии» — интерпретации. Ключевое здесь — выделить первостепенные проблемы и устранять их по приоритету. Начинай с наибольших барьеров, постепенно улучшая мелкие детали. Адаптируй интерфейс и навигацию под удобство пользователей, и твой продукт станет еще ближе к аудитории.
В таблице в левом столбце перечислены этапы, через которые проходит респондент, и вопросы после прохождения этапов. Простейшее юзабилити тестирование — это опросы,фидбек-формы и сценарии с участием пользователей. Даже пара честных отзывовможет подсветить слабые места. Основательный практический курс по юзабилити-тестированию от Кэрол М. Данную книгу (с развернутым описанием практической ценности) также рекомендуем в рамках статьи о методах UX-тестирования.
Тест помогает понять, насколько легко пользователи воспринимают и понимают ваш контент. Это включает в себя текст, изображения, видео и другие элементы, которые могут влиять на восприятие информации. Понятный, доступный контент способствует лучшему взаимодействию с вашим продуктом, а также повышает их удовлетворенность. Юзабилити-тестирование является частью процесса разработки любого сайта или приложения. Некоторые научные исследования говорят, что всего 5 пользователей достаточно, чтобы определить 80% проблем с юзабилити. Для небольших проектов этого достаточно; в зависимости от продукта, это число может быть больше на порядки.
Определите Цели И Задачи Исследования
Например, для интернет-магазина это может быть сценарий «Покупка товара». Чтобы обеспечить набор участников, соответствующих желаемым критериям, полезно установить критерии отбора. Эти критерии могут включать такие факторы, как возраст, пол, род занятий, уровень знаний или конкретные предпочтения пользователя. Внедряя критерии отбора, вы можете сузить круг потенциальных участников и https://deveducation.com/ повысить вероятность получения ценной информации.
Участникам дают задания, просят ответить на вопросы. Посмотрите, как устроен изнутри интенсив «Менеджер продукта». Во время интенсива вы разработаете стратегию, иерархию метрик, разберетесь с юнит-экономикой и PnL — пройдете весь путь работы с продуктом. Большинство дизайнеров работают на автомате, выполняют задачи, но не растут в зарплате и грейде. Миша Розов рассказывает, как работать дизайнеру, чтобы расти вместе с продуктом, зачем нужна дизайн-система и как создать концепцию, которая решает задачи. Какая суперсила помогает дизайнерам оставаться незаменимыми?
Вы сможете оценить работу этих фильтров, проанализируете базовый сценарий и увидите баги при переходе к оплате. Модерируемое тестирование предполагает, что оно проходит под контролем специалиста, который направляет и поддерживает пользователя, а также задает вопросы Рефакторинг по ходу дела. Немодерируемое, наоборот, происходит без вмешательства. Например, можно настроить систему так, что пользователь получает готовый сценарий и сам проходит тест, без подсказок и навигации. Такой метод часто используют, чтобы понять, насколько легко пользователь может справиться с задачей «на автомате».
Юзабилити-тестирование: Как Оценить Простоту Использования И Удовлетворенность Пользователей
Качественные исследования дают не цифры, а важную для интерпретации информацию. Они помогают понять мышление пользователей, найти скрытые проблемы. Такое исследование представляет собой интервью, которые предполагает открытые вопросы и развернутые ответы. В конце процесса, если все сделано правильно, будет получен набор ценных данных юзабилити тестирование от пользователей — фидбек.
Возможно, вы обнаружите ошибку, которая встречается у небольшого процента пользователей. Подготовленная структура заметок поможет систематизировать полученные данные. После наблюдения стоит просмотреть их и дополнить при необходимости.
Сценарии тестирования должны моделировать реальные ситуации, с которыми пользователи могут столкнуться при взаимодействии с продуктом или услугой. Четко определите задачи, которые участники должны выполнить, и предоставьте соответствующие инструкции или рекомендации. Выбор правильных участников имеет решающее значение для получения значимых результатов. Учитывайте целевую аудиторию и нанимайте людей, которые представляют вашу базу пользователей. Стремитесь к созданию разнообразной группы, чтобы охватить различные точки зрения.